返品・保証について

返品・保証について

一、保証対象

当店でご購入頂いた全ての商品はメーカー保証が付いています。

二、保証期間 

メーカー保証期間は商品到着日より1年間となります。

製造、加工の欠陥を無料で全ての商品を保障いたします。この保証は「使用していない商品」しか対応していないので、お届けた時、ちゃんと商品をご確認ください。何か問題がございましたら、xxx@xxx.comまでご連絡ください。

*保証は元の状態のみ対応いたします。

三、返品交換受付期間

商品お届けより3以内、当社カスラマーサービス担当者:xxx@xxx.comに絡して、初期不良品として同じ商品の新品と交換させていただくあるいはご返金させていただきます。*(不良品の写真を添付してください。)

以下の内容をご覧下さい:

返品交換の対象になる商品:

1.商品の配送中に、汚濁、破損が生じた商品

2.注文時の確認メールと異なる商品が届いた場合

3.商品仕様上明らかな不備があった商品

返品交換の対象とならない商品:

1.お客様のご都合による商品(色・サイズ)の交換・返品の場合。

2.商品は使用された場合。

3.当店以外でご注文された商品の場合。

4.商品が元の状態ではないの場合。

5.自然災害など不可抗力の原因として、損傷が生じた場合。